سياسة الخصوصية

مرحباً بك في تطبيق Fresh Box. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا على الهاتف أو الويب.

1. من نحن

تطبيق Fresh Box منصة للتسوق الإلكتروني والتسويق بالعمولة لمنتجات الأغذية المجمدة الفاخرة. يمكنك التواصل معنا عبر المتجر الإلكتروني: fresh-1915a.web.app

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق:

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، تفاصيل المنتجات والكميات.
• الموقع الجغرافي: عند موافقتك، لتحديد عنوان التوصيل تلقائياً أثناء إتمام الطلب.
• صور إثبات الدفع: عند اختيار الدفع الإلكتروني (إنستا باي أو فودافون كاش).
• بيانات المسوق: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الرقم القومي، بيانات المحفظة، وكود المسوق عند التسجيل كمسوق.
• بيانات الجهاز والاستخدام: معلومات تقنية أساسية لضمان عمل التطبيق (مثل حالة الاتصال بالإنترنت).
• بيانات محلية على الجهاز: محتويات السلة، كود المسوق المحفوظ، وإعدادات التطبيق عبر التخزين المحلي.

3. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الدفع.
• إدارة برنامج المسوقين وحساب العمولات.
• تحسين تجربة الاستخدام وأمان المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.

4. الأذونات على أندرويد

قد يطلب التطبيق الأذونات التالية عند الحاجة فقط:

• الإنترنت: للاتصال بالخوادم وعرض المنتجات وإرسال الطلبات.
• الموقع: لتحديد عنوان التوصيل.
• الكاميرا والصور: لرفع صورة إثبات التحويل أو اختيار صور من المعرض.
• البلوتوث: للطباعة الحرارية عند استخدام هذه الميزة (إن وُجدت).
• الإشعارات: لإرسال تحديثات متعلقة بالطلبات عند تفعيلها مستقبلاً.

5. مزودو الخدمات الخارجيون

نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل التطبيق، ومنها:

• Google Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، التخزين السحابي).
• خدمات الخرائط والموقع لتحديد الإحداثيات عند موافقتك.

قد تخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصية خاصة بها. ننصح بمراجعة سياسة خصوصية Google.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط مع فريق التشغيل الداخلي (مثل خدمة العملاء، التوصيل، أو المحاسبة) بالقدر اللازم لإتمام الطلب، أو عند وجود التزام قانوني.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والمسوقين للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وإدارة الحسابات، وحل النزاعات، والامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.

8. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصال الآمن بالخوادم وضوابط الوصول داخل النظام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

9. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتحديثها عند الإمكان.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك ضمن الحدود القانونية.
• سحب موافقتك على الموقع أو الصور من إعدادات الجهاز.
• الخروج من وضع المسوق وحذف الجلسة المحلية من داخل التطبيق.

10. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات منهم. إذا علمت أن طفلاً قدّم بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.

12. التواصل معنا